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Actualités A-Systems

A-Systems vous accompagne

 

A-Systems vous accompagne

 

 

Pour A-Systems, au-delà de proposer des logiciels performants, il est impératif de fournir à ses clients un service complet et adapté à chacun. C’est pourquoi toute l’équipe se mobilise pour proposer différents services afin de vous accompagner dans toutes les situations.

 

Un support adapté à vos besoins

 

 La formation

Tutoriels
La formation est le fondement d’une utilisation efficace et pertinente d’un logiciel. L’équipe d’A-Systems vous propose des vidéos en ligne « tutoriels » afin de vous former à votre rythme et de revenir autant de fois que vous le souhaitez sur des sujets spécifiques.  

 

En ligne par partage d’écran

Après avoir visualisé les différents tutoriels peut-être avez-vous encore des questions restées sans réponse. A-Systems organise des sessions de formation par Internet pour répondre à des questions ponctuelles. Ces sessions sont idéales pour trouver des solutions à des problématiques spécifiques.

 

Sur place

Un formateur d’A-Systems peut également se déplacer dans vos bureaux à votre demande.  Ces formations payantes peuvent entrer dans le cadre de votre budget formation.

 

Journées de formation à Versailles

Régulièrement des journées de formation sont organisées dans nos locaux à Versailles. Une occasion de revoir l’ intégralité des outils disponibles dans votre package. La prochaine journée de formation se tiendra le vendredi 14 septembre.

 

Contact permanent avec les clients

Mardis Techniques

Allix évolue régulièrement ; afin que nos clients puissent profiter de toutes les fonctionnalités disponibles dans leur logiciel, un mardi par mois, un membre de l’équipe technique se penche sur une thématique, vous fait une présentation en ligne et répond à vos questions.  

 

Hotline

En cas de difficulté, nos clients peuvent joindre l’équipe de support technique d’A-Systems grâce à notre service de Hotline.  Nous ferons le possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

 

Assistance en directe

 Grâce à des outils de prise en main à distance, notre équipe technique peut intervenir rapidement sur votre poste et vous aider à résoudre les difficultés techniques que vous pourriez rencontrer.   

 

Les mises-à-jour

Les logiciels développés par A-Systems évoluent avec le temps. Au fur et à mesure que des améliorations sont apportées, les mises à jour sont disponibles et téléchargeables directement depuis les logiciels.

 

 

Pour plus de renseignements sur le support technique assuré par l’équipe A-Systems,

contactez-nous à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

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